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京石企业努力抓好“五零三控”指标管控工作
作 者:张永涛
来 源:京石企业
添加时间:2019-01-11

“五零三控”管控目标是在2017年年初,由京石企业营运部以专题会的形式提出,各项管控指标包括:“文明服务零投诉、站口零拥堵、闯口零逃费、绿通检测零漏检、工作记录零漏记和有效征收率控制在99.2%上、收费发卡差错率控制在十万分之四内、各种逃漏费追缴力度和控制比例要大于上一年度。”这8项内容是收费过程中非常重要的环节,是企业在长期收费过程中积累的宝贵经验,是对收费现场管理和收费过程控制的重要指标之一。

通过对2018年全线五零三控数据统计、上报情况来看,还是存在一些不足之处。营运部第一时间将2018年全年全线“五零三控”汇总表及发现的问题以通知的形式下发各站,以便各站了解去年全年各项指标的管控情况,可以通过对比其它收费站数据,找出自身管控的不足。

要求各收费站要引起高度重视,特别是指标未达标的收费站要找到原因,缩小差距、迎头赶上,争取在2019年全线收费站完成各项控制指标,实现企业“五零三控”目标。

 


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