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保阜高速顺平南收费站积极落实提升服务效能工作
作 者:刘玲
来 源:保阜高速
添加时间:2019-04-12

为落实集团企业文件《关于落实提升服务效能工作实施方案》要求,顺平南收费站开展“三深化三提升”活动群众满意度测评工作。

一是开展“手拉手”活动。到顺平南收费站附近的工业园主动上门走访,组织座谈交流,听取批评意见,“手拉手”解决问题。

二是开展意见大征集活动。在收费站办公区设置意见箱,向过往司乘发放意见征求表,广泛征求意见建议,加强值班电话监控。

三是开展问题大排查。对收集到的问题进行分类梳理,制定整改措施。

四是提升服务水平。加强文明服务和延伸服务,定期更换便民服务箱,保障收费站畅通。


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