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让践言践诺成为风尚
作 者:邵英然
来 源:石青企业
添加时间:2018-10-31

在石青高速鹿泉收费站一楼大厅,有这样一个展牌一直放在最显眼的位置,展牌的标题是“敬业、尽责、高效、协作、进取”。长期以来,这沉甸甸的十个字一直指引着鹿泉收费站全体职工不断深挖潜力,力提服务,誓保畅通,这就是大家对社会、对司机的承诺。为了履行承诺,大家一直努力着。

一年365天,无论春夏秋冬,无惧严寒酷暑,大家的一线收费员们都24小时坚守在三尺岗亭内,大家通过日常业务培训,春冬岗位技能竞赛,ca88会员登录入口大比武活动,苦练本领,提高业务素质,提升服务水平,只为通行速度更快、行车环境更畅,过往司机更满意。

2009年大雪全线封路,交通瘫痪,为了争取早日开通,鹿泉站的全体职工在没有任何交通工具的情况下徒步几公里甚至十几公里走到了站上,大家清除积雪,铲除冰冻路面,这一驻站就是好几天。2016年河北省大范围降暴雨,井陉县受灾严重,周边高速路基损坏,石太高速担负起运送物资到灾区的唯一生命通道。鹿泉站全体职工取消一切休假,连续驻站数日,道口全部开启,保证通往灾区的生命通道畅通。这样的驻站行动已经记不住发生过多少次了。大家不能回家,大家想家,但大家义无反顾。因为大家是高速交通人,这是大家必须承担的责任。

法定节假日,大家收费员们却不可能陪在家人身边。自七座及以下小客车免费保畅工作实行至今,逢节假日车流量必增加,大家必须放弃休假,全员上岗。舍小家,为大家,只为路上数以万计的车辆可以顺利到达心中期盼的 “目的地”。为了他们,大家甘心值守在收费一线。

对于过往司机,大家收费员们早已把他们看做亲人。日复一日,年复一年,大家用最真诚的微笑迎送着他们;当大家有疑问时,大家尽心尽力回答;当司机遇到困难需要帮助时,大家一定伸出援助之手。24小时开水、修车工具、纸杯、油桶、路线图,大家时刻准备着。《收费站前司机突发脑溢血众人狂奔数百米送上救护车》、《一封来自东北吉林的感谢信》、《石青人伸援手救助印尼友人 爱心救助跨越国籍》等好人好事在鹿泉收费站接连上演,这感人的一幕幕在温暖司机朋友的同时也拉近了大家之间的距离。

敬业、尽责、高效、协作、进取,这十个字就是大家石青企业鹿泉站全体职工对社会的承诺,并将继续坚持下去。

大家甘愿让践言践诺成为风尚。



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