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邢临企业运河西站组织开展特请处理学习交流会
作 者:张志栋
来 源:邢临高速
添加时间:2020-05-22

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为进一步提升全站人员的应对特殊车辆的处理能力,全力做好站口保畅工作。5月22日下午,运河西站组织开展特请处理学习交流会。由副站长季国辉主持,在站人员参加。

会上,季国辉传达了邢临企业“收费业务特情处置培训会”会议精神。他指出,收费系统在不断的完善升级,收费人员在工作中遇到的新情况,做好记录、互相交流,及时总结处理经验,确保全体收费人员熟知特情车的处理流程。随后,结合工作实际,大家把绿通验货程序、ETC卡读不出信息、出口信息与入口信息不一致等特殊情况进行了相互交流和学习。最后,针对特请处理情况。他强调两点:一是只要入口发卡时识别上了OBU信息,不管ETC卡有没有插着,都必须给ETC做清卡操作。二是上到预约过的绿通车辆,下道时不能走ETC专道,必须走人工车道。

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